Informativa sui rimborsi
Informativa sui Resi - DG.FOLLETTO.SERVICE
Grazie per aver scelto DG.FOLLETTO.SERVICE per i tuoi acquisti online! Ci impegniamo costantemente per offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Tuttavia, comprendiamo che talvolta potresti desiderare di restituire un articolo. Di seguito troverai le nostre politiche e procedure per i resi:
Termini dei Resi:
- Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
- Gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale, con etichette e confezioni intatte.
- Non accettiamo resi per articoli danneggiati dall'uso improprio o dalla negligenza.
Procedure per i Resi:
- Contatta il Servizio Clienti: Prima di restituire un articolo, contatta il nostro servizio clienti per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA). Questo ci aiuta a monitorare e gestire il processo di reso in modo efficiente.
- Imballaggio Sicuro: Imballa gli articoli in modo sicuro utilizzando la confezione originale o una confezione adatta per evitare danni durante il trasporto.
- Spedizione del Reso: La spedizione del reso è a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per monitorare lo stato della spedizione.
- Indirizzo di Spedizione: Il reso dovrà essere spedito Presso DG.FOLLETTO.SERVICE Via G.Mazzini 11 Frattamaggiore NA 80027
- Elaborazione del Reso: Una volta ricevuto il reso, lo esamineremo per garantire che soddisfi i nostri requisiti di reso. Una volta approvato, ti verrà rimborsato il costo dell'articolo (escluse eventuali spese di spedizione originali).
Nota Importante:
- I resi ricevuti dopo il periodo di 14 giorni non saranno accettati e potrebbero non essere rimborsati.
- Gli articoli restituiti che non rispettano le condizioni di reso potrebbero essere soggetti a una riduzione del rimborso o potrebbero essere respinti del tutto.
Ci impegniamo a rendere il processo di reso il più semplice possibile. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Grazie per la tua comprensione e cooperazione.
Cordiali Saluti,
Il Team di DG.Folletto.Service